| SORU 1: |
İade koşullarınız nelerdir? |
| CEVAP : |
a) Sitemiz üzerinden (www.netopsiyon.com.tr) satın aldığınız ( Alan adı
-domain- ve SSL Sertifikası hariç ) tüm hizmetlerimizin 7 gün içinde sorgusuz %100 geri iade
ödeme garantisi bulunmaktadır. Alan adı (domain) tescilleri otomatik olarak ICANN ve METU
tarafından yapıldığı için iade söz konusu değildir.
b) Hizmet sözleşmesine aykırı durumlarda geri iade geçerli değildir. |
| SORU 2: |
İptal koşullarınız nelerdir? |
| CEVAP : |
a) Sitemiz üzerinden (www.netopsiyon.com.tr) aldığınız hizmetlerin iptali için
kullanıcı adı ve şifrenizle sisteme giriş yapmanız ve paketi iptal
seçeneğini seçmeniz yada destek masası ile talebinizi iletmeniz
gerekmektedir.
b) Haber verilmeden ve sistemden iptal siparişi verilmemiş hizmetler
iptal edilmiş sayılmaz. |
| SORU 3: |
Garanti koşulları nelerdir? |
| CEVAP : |
Kullanım sözleşmesinde, garanti koşulları ve yasal yükümlülükler detaylı
olarak anlatılmıştır. Ayrıntılı bilgi için Hizmet Sözleşmesi
sayfamıza bakınız. |
| SORU 4: |
Kurulum işlem süresi ne kadardır? |
| CEVAP : |
Mesai saatlerinde, banka havalesi veya EFT ile yapılan ödemelerde,
ödemeniz hesabımıza geçtikten sonra en geç 1-2 saat içinde kurulum işlemi yapılmaktadır.
Mesai saatleri dışında ise mesai başladığından itibaren, ödemeniz hesabımıza
geçtikten sonra en geç 1-2 saat içinde kurulum işlemi
yapılmaktadır. |
| SORU 5: |
Geri ödeme işlemi ne zaman yapılacaktır? |
| CEVAP: |
Geri ödeme için banka bilginizi ilettikten sonra 7 iş günü içinde
ödediğiniz miktar vermiş olduğunuz banka hesabına havale/EFT yoluyla iade
edilir. |
